O varejo mudou: por que o consumidor prefere conveniência a preço

O comportamento do consumidor brasileiro mudou de forma estrutural, reposicionando a conveniência como fator decisivo nas escolhas de compra. A pandemia acelerou essa transformação ao criar um consumidor mais digital, pragmático e autônomo, disposto a pagar mais por agilidade e praticidade. Dados do setor mostram que 70% das compras em formatos de autosserviço acontecem fora do horário comercial, reforçando que o tempo se tornou um dos principais valores da nova jornada de consumo.